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第一部分　全球化第一章　全球化3

国际商务：机遇与挑战3

欢迎进入全球商务的世界4

什么是全球商务？5

当代全球联系7

美国的国际贸易地位10

全球商务的必要性12

充满风险和不确定性的新时代里的国际商务16

国际反应16

本书的结构19

小结21

第二部分　全球化的驱动力第二章　文化环境27

俄式说唱音乐、华语流行音乐和小说剧：电视的跨文化触角27

什么是文化？29

文化要素32

语言32

非口头语言35

基础设施35

教育36

社会制度38

宗教39

价值观与态度43

风俗习惯44

审美观45

了解文化差异45

获得文化知识47

提高文化能力48

正规培训项目48

文化冲击50

小结51

第三章　全球贸易环境56

生物工程抑或是生物投机？56

什么是贸易政策和投资政策？57

本国政策的影响58

对外政策的影响58

相冲突的政策58

战后全球贸易规则60

世界贸易组织61

全球政策的变更61

国内政策影响力的降低61

日益衰弱的国际机构65

工业化国家和发展中国家之间的矛盾冲突66

变革条件下的政策反应70

进口限制70

关税和配额71

非关税贸易壁垒71

进口限制的影响72

出口限制73

促进出口73

促进进口74

投资政策74

东道国对投资政策的看法75

积极影响75

消极影响76

母国对投资政策的看法79

对投资的限制79

促进投资80

小结81

第四章　政治与法律85

枪支、腐败和恐怖主义85

母国方面87

制裁和禁运88

出口管制89

管制国际商务行为92

东道国方面94

政治活动和风险95

经济风险99

管理风险102

法律差异和限制103

影响政治和法律105

国际关系和法律106

国际政治106

国际法律106

小结108

第五章　经济一体化112

建立集团通向全球范围内的自由贸易112

经济一体化的不同层次114

自由贸易区114

关税同盟115

共同市场115

经济联盟115

经济一体化的代价及其所带来的好处116

贸易创造与贸易转移116

降低进口价格117

竞争加剧和规模经济117

要素生产率提高118

地方主义和民族主义118

欧洲的一体化119

欧盟的发展119

由欧洲经济联盟向欧洲共同体演进122

欧洲统一市场的意义124

北美经济一体化125

美国—加拿大自由贸易协定126

北美自由贸易协定126

收益与损失127

其他的经济联盟129

拉丁美洲一体化129

南美洲贸易集团——南方共同市场（Mercosur）129

安第斯共同市场——ANCOM130

中美洲共同市场——CACM131

加勒比共同市场——CARICOM131

美洲自由贸易区——FTAA131

亚洲的一体化132

东南亚国家联盟（ASEAN）132

印度次大陆的一体化135

非洲的一体化136

中东的一体化137

其他的贸易合作关系137

卡特尔138

商品价格协定139

经济一体化和国际经理140

变革的影响140

长期战略规划140

结构重组141

游说141

小结142

第三部分　全球贸易和投资第六章　贸易和投资理论149

中国制造149

重商主义时期151

国家之间为什么开展贸易活动152

绝对优势和劳动分工154

比较优势154

古典贸易理论一个数量化的例子155

国家的生产可能性156

从国际贸易中得到的利益157

应用古典贸易理论159

要素比例贸易理论161

生产中的要素密集程度161

要素禀赋、要素价格和比较优势163

里昂惕夫悖论163

林德的重叠产品范围理论164

国际投资和产品生命周期理论164

产品生命周期的几个阶段165

产品生命周期的贸易内涵166

产品生命周期理论的贡献167

新贸易理论167

规模经济和不完全竞争168

国家之间的比较优势169

国际投资理论170

国际直接投资理论172

作为搜索者的企业172

对不完全竞争进行利用的企业173

内部化的企业174

外国直接投资的战略意义175

小结176

第七章　一国的国际经济活动180

中国加入了俱乐部180

国际贸易和收支平衡表182

收支平衡表账务处理的基础182

辨别国际经济活动183

作为流量报表的收支平衡表183

收支平衡表的账务处理：复式簿记183

收支平衡表的经常账户184

商品贸易185

收支平衡表的资本和金融账户187

直接投资189

证券投资191

经常账户和金融账户余额之间的关系191

净误差与遗漏193

官方储备193

收支平衡表的总体193

收支平衡表和经济危机196

亚洲经济危机196

经济危机的全球影响199

小结200

第四部分　全球金融第八章　外汇与全球金融市场207

欧元的面世207

汇率的目标209

一种货币的价值是多少？209

一价定律210

货币市场212

外汇标价和术语213

直接标价法和间接标价法215

套算汇率215

外汇市场结构220

国际货币制度的发展演变220

金本位制220

两次战争之间的年代：1919—1939年222

布雷顿森林体系：1944—1971年222

危机时期：1971—1973年223

浮动汇率制：1973年至今226

国际货币市场227

欧洲货币市场227

欧洲货币利息率227

将欧洲货币利率和汇率联系起来228

国际资本市场229

定义国际融资231

国际银行业务和银行贷款232

国际银行业务结构232

国际证券市场233

国际债券市场233

国际股票市场233

进入全球金融市场234

小结235

第九章　全球财务管理238

受到攻击的离岸中心238

全球财务目标239

国际资本预算240

资本预算的构成和决策标准240

对建议的投资项目加以评估241

国际投资风险242

资本结构：国际视角243

外国子公司的资本结构243

国际营运资本和现金流量管理245

经营活动产生的现金流量和筹资活动产生的现金流量245

现金流量管理245

外汇风险247

管理交易风险247

管理经济风险248

管理换算风险250

国际会计251

全球范围内的会计准则252

国家之间主要的会计区别252

国际税收255

税收管辖权256

税收种类256

为进出口业务融资257

利用信用证进行贸易融资260

小结261

第五部分　全球经营第十章　出口与全球扩张267

Epiphany公司帮助企业找到客户关系管理（CRM）之道267

全球化的动力268

为什么要迈向全球市场？270

全球扩张的战略性计划272

管理责任272

内部的组织因素273

市场和竞争力分析273

竞争性战略的形成274

国际商务调研274

为什么要进行市场调研？275

进入市场前进行的调研275

市场扩张的市场调研276

进行二手资料的市场调研277

政府来源277

国际组织277

电子信息服务278

诠释二手资料279

进行原始资料的市场调研279

决定调研方法280

访问280

重点小组式的调研280

观察281

调查研究282

实验法283

正在进行中的调研283

目标国家的选择284

目标市场细分285

制定全球计划286

全球市场进入战略287

出口与进口287

国际许可经营291

国际特许专营293

全球市场开发战略293

战略联盟293

非正式联盟295

合约性的协议295

管理合约296

股权参与296

合资企业297

国际财团297

成功联盟的要素298

全权拥有298

国际扩张的综合观点300

小结300

第十一章　全球市场营销305

一次全球性产品发布305

全球市场的标准化307

产品政策308

区域、国家或者是本地特征308

产品特征310

公司的考虑311

产品系列管理312

产品仿冒314

定价政策314

出口定价314

出口报价315

国外市场定价315

转移定价317

分销政策317

渠道设计317

促销政策323

广告324

人员推销328

促销330

公共关系330

小结331

第十二章　全球供应链335

加快供应链建设335

全球物流336

供应链管理338

国际物流新范畴338

国际运输问题339

运输基础设施339

可供选择的运输方式340

海运341

空运341

选择运输方式342

出口单据346

运输和销售条款347

全球库存问题349

订单周期350

预期的客户服务水平353

作为战略工具的库存354

全球包装问题354

全球存储问题356

仓储设施356

贸易特区357

小结359

第十三章　管理全球化362

宝洁公司：组织2005362

组织结构364

第一阶段和第二阶段——很少或者是没有正式的组织364

第三阶段——国际部365

第四阶段——全球组织366

组织结构与决策制定371

决策制定的地点372

影响组织结构和决策制定的因素372

全球网络结构373

推动国际合作374

决策过程中分公司的作用375

控制376

控制的类型376

官僚主义的／正式的控制377

文化控制377

管理全球员工378

全球化的早期阶段378

全球化的高级阶段378

公司之间的合作企业380

挑选执行海外任务的经理人员380

全球经理的报酬382

与薪酬不相关的津贴383

管理全球员工385

劳工参与管理385

劳工参与决策387

工会的作用388

人力资源政策388

小结389

第六部分　展望未来第十四章　展望未来395

首席执行官们主要关心的问题395

全球商务环境397

政治环境397

计划经济与市场经济397

南北关系398

新兴市场399

人口转移的影响400

金融环境400

技术环境402

国际贸易关系与政府政策403

政府政策　405

危机与变革　407

全球商务管理未来的发展　409

全球战略开发　409

全球产品政策　410

全球定价　411

销售战略　411

全球通讯　413

全球商务职业生涯　413

深造　413

工作经历　414

自谋职业　416

小结　416

词汇表　420

地名索引433

国际贸易占国内生产总值的比重　13

移民流和人口　18

世界宗教：文化的一部分40

全球环境：发达国家和欠发达国家之间矛盾的根源68

美国之外的恐怖主义分子活动：国际商务决策中的一个因素97

国际组织　133

经常账户余额占国内生产总值的比重　158

世界上国际金融中心（IFCs）和国际离岸金融中心（IOFCs）的分布230

世界各地的通货膨胀率和利息率　244

反向贸易中出口的首选商品　253

世界各地的公司税率　258

收入分配：评估市场潜力的一个因素　313

作为国内生产总值一个组成部分的服务　321

贸易和运输网络　351

隶属工会的工人占劳动力的比重　386

到国际城市进行商务旅行的成本412